Päivitetty 15. October 2026

Miksi Booksista lähetetty verkkolasku ei saavuta asiakasta?

Jos verkkolasku ei saavuta vastaanottajaa, syynä voi olla:

ENNAKKOON MAKSETUISTA LASKUISTA:
Myyntitilauksesta tehtyjä ennakkolaskuja ja laskuja, joissa on käteismaksuehto, ei oletusarvoisesti lähetetä verkkolaskuina.

LASKUN PDF-TIEDOSTO EPÄONNISTUU:
Oletusarvoisesti laskun PDF-tiedosto lähetetään automaattisesti laskun mukana Standard Booksista. Operaattori välittää vastaanottajalle vain ne verkkolaskut, joiden mukana on itse laskun PDF-tiedosto. Jos olet poistanut tai lisännyt manuaalisesti muita tiedostoja myyntilaskun mukana Standard Booksissa, verkkolaskuoperaattori ei lähetä verkkolaskua eteenpäin. Lue lisää TÄSTÄ

Kun myyntilaskut lähetetään verkkolaskuina, on mahdollista seurata näiden laskujen tilaa laskulla valitsemalla“Laskun tila” kyseisen laskun Toiminnot-valikosta (“vaihde”). Jos lasku on syötetty virheellisesti, raportissa näkyy myös, että verkkolaskuoperaattori on palauttanut laskun.

Jos haluat nähdä palautuksen syyn yksityiskohtaisemmin, voit käyttää Myyntilaskut-moduulin raporttia“Verkkolaskut, joissa on muotovirhe“. Valitse tämän raportin määritysikkunassa ajanjakso, johon lähetettyjen laskujen päivämäärä kuuluu. Napsauta“Suorita”.
Jos raportissa on useampia laskuja, voit hakea tiettyä laskua laskunumeron perusteella raportista.

Lue myös, miten voit tarkistaa, onko verkkolasku ylipäätään lähetetty Booksista: TÄSTÄ

Jos lähetät laskuja verkkopankkiin, lue syistä TÄÄLTÄ